XGAMBET • รายการตรวจก่อนเปิด
ก่อน Launch แพลตฟอร์มควรตรวจระบบส่วนใดบ้าง
การตรวจระบบเว็บพนันก่อนเปิดใช้งานต้องไล่ให้ครบ 8 ส่วน คือ สมัครและเข้าใช้งาน ฝากเงิน เข้าเล่นเกม ถอนเงิน โปรโมชั่น เอเย่นต์ หลังบ้านกับสิทธิ์พนักงาน และรายงาน วิธีตรวจแพลตฟอร์มก่อน Launch ที่ได้ผลที่สุดคือทำตัวเป็นลูกค้าหนึ่งคน ใช้เงินจริงจำนวนน้อย เดินตั้งแต่สมัครจนถอนเงินออก แล้วดูว่าตัวเลขในรายงานตรงกับที่ทำไปหรือไม่ ถ้าเส้นทางนี้ยังไม่ผ่านครบ อย่าเพิ่งยิงโฆษณา
ON THIS PAGEสารบัญ
ตรวจแบบลูกค้า ไม่ใช่ตรวจแบบคนทำระบบ
ผู้ให้บริการส่งมอบระบบพร้อมบอกว่าทดสอบแล้ว ซึ่งมักจริง แต่เขาทดสอบว่าแต่ละปุ่มทำงาน ไม่ได้ทดสอบว่าเว็บของคุณ กับบัญชีธนาคารของคุณ ค่ายเกมที่คุณเลือก และโปรโมชั่นที่คุณตั้ง ทำงานต่อกันได้ตลอดเส้น ส่วนนี้เป็นหน้าที่ของเจ้าของเว็บ
ปัญหาในวันเปิดเว็บแทบไม่เคยอยู่กลางระบบ มันอยู่ตามรอยต่อ ฝากผ่านแต่โบนัสไม่มา เข้าเกมได้ในคอมพิวเตอร์แต่มือถือบางรุ่นจอขาว ถอนได้แต่ยอดในรายงานไม่ลด การตรวจทั้งแพลตฟอร์มจึงต้องตรวจเป็นเส้นทาง ไม่ใช่ตรวจทีละเมนู
ก่อนเริ่ม ขอรายการสิ่งที่ส่งมอบจากผู้ให้บริการมาวางข้าง ๆ ว่าระบบเว็บพนันชุดที่คุณได้มีส่วนอะไรบ้าง ค่ายเกมไหนเปิดแล้ว ช่องทางฝากถอนไหนพร้อมแล้ว จะได้รู้ว่าต้องตรวจอะไร และอะไรที่ยังไม่ได้รับ
รายการตรวจ 8 ส่วน
พิมพ์ตารางนี้ออกมา แล้วให้คนสองคนแยกกันทำ คนหนึ่งใช้มือถือ อีกคนใช้คอมพิวเตอร์ ติ๊กทีละข้อ ข้อไหนไม่ผ่านให้จดเวลาและถ่ายภาพหน้าจอไว้ส่งให้ผู้ให้บริการ
| ส่วน | ลองทำอะไร | ผ่านเมื่อ |
|---|---|---|
| 1. สมัครและเข้าใช้งาน | สมัครด้วยเบอร์จริง รับรหัสยืนยัน ออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ ลองกดลืมรหัสผ่าน | รหัสยืนยันมาถึงในเวลาที่รับได้ สมัครซ้ำด้วยเบอร์เดิมไม่ได้ และสมาชิกใหม่ไปโผล่ในหลังบ้าน |
| 2. ฝากเงิน | ฝากยอดขั้นต่ำด้วยทุกช่องทางที่จะเปิด ทีละช่องทาง | ยอดเข้ากระเป๋าตรงจำนวน มีประวัติให้สมาชิกดู และหลังบ้านเห็นรายการเดียวกัน |
| 3. เข้าเล่นเกม | เปิดเกมอย่างน้อยหนึ่งเกมจากทุกค่าย เดิมพันขั้นต่ำสองสามรอบ | เกมขึ้นทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์ ยอดในเกมตรงกับยอดในเว็บ ออกจากเกมแล้วยอดถูกต้อง |
| 4. ถอนเงิน | ถอนยอดขั้นต่ำเข้าบัญชีที่ผูกไว้ แล้วลองถอนเกินยอดที่มี | เงินถึงบัญชีจริง ยอดในกระเป๋าลดตรงกัน และระบบปฏิเสธการถอนเกินยอด |
| 5. โปรโมชั่น | รับโบนัสสมาชิกใหม่ เล่นให้ครบเงื่อนไข แล้วถอน และลองถอนก่อนครบเงื่อนไข | โบนัสเข้าตามจำนวน ถอนก่อนครบไม่ได้ ครบแล้วถอนได้ และรับซ้ำไม่ได้ |
| 6. เอเย่นต์และลิงก์แนะนำ | สมัครสมาชิกผ่านลิงก์ของเอเย่นต์ทดสอบ แล้วฝากและเล่น | สมาชิกไปอยู่ใต้สายที่ถูกต้อง และยอดไปขึ้นในหน้าของเอเย่นต์รายนั้น |
| 7. หลังบ้านและสิทธิ์ | เข้าด้วยบัญชีของแต่ละตำแหน่ง ลองกดเมนูที่ตำแหน่งนั้นไม่ควรเข้าได้ | แต่ละบัญชีเห็นเฉพาะที่ควรเห็น และทุกการแก้ไขมีชื่อคนทำบันทึกไว้ |
| 8. รายงาน | เปิดรายงานของวันทดสอบ เทียบกับรายการที่จดไว้ทีละรายการ | ยอดฝาก ถอน เดิมพัน และโบนัส ตรงกับที่ทำจริงทุกตัว |
ข้อ 8 ต้องทำเป็นข้อสุดท้ายเสมอ และต้องมีคนจดรายการที่ทำระหว่างทดสอบไว้ในกระดาษ ไม่อย่างนั้นจะไม่มีอะไรไปเทียบกับรายงาน
ตามเงินหนึ่งก้อนตั้งแต่ต้นจนจบ
นอกจากตรวจทีละส่วน ให้ทำอีกหนึ่งรอบแบบรวดเดียว โดยใช้บัญชีใหม่และเงินจริงจำนวนน้อย เส้นทางนี้คือสิ่งที่ลูกค้าคนแรกของคุณจะทำ
จับเวลาแต่ละขั้นไว้ด้วย คุณจะได้ตัวเลขของเว็บตัวเองว่าฝากกี่นาทีเข้า ถอนกี่นาทีถึง ตัวเลขนี้ใช้ตอบลูกค้าได้ และใช้เป็นเกณฑ์ว่าวันไหนระบบช้ากว่าปกติ
การทดสอบด้วยยอดสมมุติในระบบตัวอย่างบอกได้แค่ว่าหน้าจอทำงาน เงินจริงเท่านั้นที่บอกได้ว่าบัญชีธนาคาร ช่องทางรับจ่าย และกระเป๋าเงินต่อกันติด ใช้ยอดขั้นต่ำก็พอ
ลองทำผิดดูด้วย
ลูกค้าจริงไม่ได้ทำตามขั้นตอนเป๊ะเหมือนคนทดสอบ เขากดซ้ำ ปิดหน้าจอกลางคัน และโอนเงินผิดยอด ระบบที่รับมือเรื่องพวกนี้ไม่ได้จะสร้างงานให้ทีมคุณตั้งแต่ชั่วโมงแรก ลองอย่างน้อยหกเรื่องนี้
- กดปุ่มยืนยันถอนรัว ๆ หลายครั้ง ต้องเกิดรายการเดียว ไม่ใช่สามรายการ
- โอนเงินไม่ตรงกับยอดที่แจ้งฝาก ดูว่าระบบทำอย่างไร และพนักงานเห็นรายการนี้ที่ไหน
- ปิดเกมกลางรอบ เข้าใหม่แล้วยอดต้องถูกต้อง ไม่หายและไม่เบิ้ล
- เปิดบัญชีเดียวในสองเครื่องพร้อมกัน ดูว่าระบบยอมหรือเตะเครื่องแรกออก และตรงกับที่คุณต้องการไหม
- เน็ตหลุดตอนกดฝาก กลับเข้ามาแล้วรายการค้างอยู่ในสถานะที่เข้าใจได้ หรือหายไปเฉย ๆ
- ใส่เลขบัญชีถอนที่ชื่อไม่ตรงกับชื่อสมาชิก ระบบหรือพนักงานจับได้ก่อนเงินออกหรือไม่
ทุกข้อที่ระบบจัดการเองไม่ได้ ไม่จำเป็นต้องเลื่อนเปิดเว็บ แต่ต้องมีวิธีให้พนักงานจัดการ และพนักงานต้องรู้วิธีนั้นก่อนวันเปิด
ตรวจทีมงานด้วย ไม่ใช่แค่ระบบ
ระบบพร้อมแต่คนไม่พร้อม ผลออกมาเหมือนระบบไม่พร้อม ก่อนเปิดควรซ้อมจริงอย่างน้อยหนึ่งรอบ ให้คนหนึ่งเล่นเป็นลูกค้าที่มีปัญหา แล้วให้พนักงานแก้ในหลังบ้านจริง
ทุกคนเข้าระบบด้วยบัญชีของตัวเองได้
ฟังดูง่าย แต่เช้าวันเปิดเว็บมักมีคนเข้าไม่ได้ หรือเข้าได้แต่ไม่เห็นเมนูที่ต้องใช้ ให้ทุกคนลองเข้าจากเครื่องที่จะใช้ทำงานจริงล่วงหน้าหนึ่งวัน
รู้ว่าเรื่องไหนแก้เอง เรื่องไหนส่งต่อ
เขียนเป็นกระดาษแผ่นเดียว ยอดฝากไม่เข้าทำอย่างไร ลูกค้าเข้าเกมไม่ได้ทำอย่างไร เรื่องไหนต้องแจ้งหัวหน้า เรื่องไหนต้องแจ้งผู้ให้บริการ พร้อมช่องทางติดต่อที่ใช้ได้จริงตอนกลางคืน
มีข้อความตอบลูกค้าเตรียมไว้
คำถามชุดแรกของลูกค้าใหม่ซ้ำกันเสมอ สมัครยังไง ฝากขั้นต่ำเท่าไร ถอนได้เมื่อไร โปรมีเงื่อนไขอะไร เตรียมคำตอบไว้ให้คนตอบแชตคัดลอกได้ทันที
การซ้อมแบบนี้ทำในหน้าจอของระบบหลังบ้านเว็บพนัน ซึ่งพนักงานต้องคุ้นมือก่อนเจอลูกค้าจริง ไม่ใช่มาเรียนรู้ตอนแชตเด้งสิบห้อง
ของสำรองที่ต้องมีในวันเปิด
ตรวจครบทุกข้อแล้วก็ยังมีเรื่องที่คุมไม่ได้ ธนาคารปิดปรับปรุง ค่ายเกมล่ม โดเมนเข้าไม่ได้จากบางเครือข่าย สิ่งที่ทำได้คือเตรียมทางออกไว้
- โดเมนสำรองที่ตั้งค่าเสร็จและลองเข้าแล้ว ไม่ใช่แค่จดชื่อไว้
- ช่องทางฝากมากกว่าหนึ่งทาง ถ้าทางหลักมีปัญหาจะได้สลับได้ทันที
- วิธีปิดค่ายเกมที่มีปัญหาเป็นรายค่าย โดยไม่ต้องปิดทั้งเว็บ และรู้ว่าใครเป็นคนกด
- วิธีหยุดโปรโมชั่นทันทีถ้าพบว่าตั้งเงื่อนไขผิด
- ชื่อและช่องทางติดต่อของคนที่ผู้ให้บริการมอบหมายให้ดูแลคุณในวันเปิด
- เงินสำรองในบัญชีสำหรับจ่ายถอน เพราะวันแรกอาจมีคนถอนก่อนที่ยอดฝากจะเข้ามาพอ
ข้อไหนต้องผ่านก่อนเปิด ข้อไหนเปิดไปแก้ไปได้
แทบไม่มีเว็บไหนตรวจแล้วผ่านทุกข้อ ถ้ารอให้สมบูรณ์จะไม่ได้เปิด แต่ต้องแยกให้ออกว่าปัญหาไหนรอได้
ต้องผ่านก่อน
ทุกเรื่องที่แตะเงินและข้อมูลของลูกค้า ฝากเข้าตรงยอด ถอนถึงบัญชี ยอดในเกมตรงกับยอดในเว็บ โบนัสถอนก่อนครบเงื่อนไขไม่ได้ สิทธิ์พนักงานถูกต้อง และรายงานตรงกับรายการจริง
เปิดไปแก้ไปได้
เรื่องหน้าตาและความสะดวก ภาพบางภาพยังไม่สวย ข้อความบางจุดยังสะกดผิด ค่ายเกมรองบางค่ายยังไม่พร้อมและปิดไว้ก่อน หรือรายงานบางหน้าที่ยังไม่ได้ใช้ในเดือนแรก
ข้อที่ยังไม่ผ่านแต่ตัดสินใจเปิด ให้เขียนไว้เป็นรายการพร้อมวันที่ผู้ให้บริการรับว่าจะแก้เสร็จ จะได้ไม่ลืมตามหลังเปิดเว็บไปแล้ว
เปิดวงเล็กก่อน แล้วค่อยเปิดเต็ม
ถ้าเลือกได้ อย่าเปิดเว็บพร้อมยิงโฆษณาเต็มงบในวันเดียวกัน ให้เปิดกับคนกลุ่มเล็กที่คุยกันได้ก่อนสักสองสามวัน เช่น ลูกค้าเก่า หรือคนรู้จัก บอกเขาตรง ๆ ว่าเว็บเพิ่งเปิดและขอให้แจ้งถ้าเจออะไรแปลก คุณจะเจอปัญหาที่ทดสอบเองไม่เจอ เพราะคนจริงใช้มือถือหลายรุ่น ธนาคารหลายเจ้า และเล่นเกมที่คุณไม่ได้ลอง
ระหว่างช่วงนี้ ให้เปิดรายงานทุกเช้า เทียบยอดฝากในระบบกับเงินที่เข้าบัญชีจริง ถ้าตรงกันสามวันติด ค่อยเพิ่มงบโฆษณา
ถ้ายังอยู่ในขั้นเลือกผู้ให้บริการ XGAMBET มีวิดีโอการใช้งานจริงที่หน้า Demo ระบบ XGAMBET ใช้ดูล่วงหน้าได้ว่าหน้าจอที่ต้องตรวจมีลักษณะอย่างไร ส่วนขอบเขตการช่วยทดสอบก่อนเปิดและการดูแลในวันเปิด ให้ถามทีมก่อนตกลง
ถ้าเว็บของคุณมีมากกว่าหนึ่งแบรนด์ หรือคาดว่าจะมีคนเข้าเยอะตั้งแต่วันแรก มีเรื่องต้องตรวจเพิ่ม
คำถามที่พบบ่อยเรื่องการตรวจก่อนเปิดเว็บ
ตรวจระบบเว็บพนันก่อนเปิดใช้งานต้องตรวจอะไรบ้าง?
ตรวจ 8 ส่วน คือ สมัครและเข้าใช้งาน ฝากเงิน เข้าเล่นเกม ถอนเงิน โปรโมชั่น เอเย่นต์ หลังบ้านกับสิทธิ์พนักงาน และรายงาน โดยทดสอบเป็นเส้นทางต่อเนื่องด้วยเงินจริงจำนวนน้อย
ควรใช้เวลาตรวจกี่วันก่อนเปิด?
ขึ้นกับจำนวนค่ายเกมและช่องทางฝากถอนที่เปิด ให้เผื่อเวลาพอสำหรับตรวจครบทุกส่วนหนึ่งรอบ ส่งให้ผู้ให้บริการแก้ แล้วตรวจซ้ำข้อที่ไม่ผ่านอีกรอบ
ผู้ให้บริการทดสอบให้แล้ว เจ้าของเว็บต้องตรวจเองอีกไหม?
ต้องตรวจ เพราะผู้ให้บริการทดสอบตัวระบบ แต่บัญชีธนาคาร โปรโมชั่น สิทธิ์พนักงาน และขั้นตอนงานของทีมเป็นของคุณ มีแต่คุณที่รู้ว่าตั้งถูกตามที่ต้องการหรือไม่
ต้องทดสอบทุกค่ายเกมเลยหรือเปล่า?
ควรเปิดอย่างน้อยหนึ่งเกมจากทุกค่ายที่จะแสดงบนเว็บ ทั้งในมือถือและคอมพิวเตอร์ ค่ายไหนยังเปิดไม่ขึ้นให้ซ่อนไว้ก่อน ดีกว่าให้ลูกค้ากดแล้วเจอหน้าว่าง
ถ้าตรวจแล้วมีข้อไม่ผ่าน ควรเลื่อนเปิดเว็บไหม?
เลื่อนถ้าเป็นเรื่องเงินหรือข้อมูลลูกค้า เช่น ยอดฝากไม่เข้า ถอนไม่ถึง หรือรายงานไม่ตรง ส่วนเรื่องหน้าตาและฟังก์ชันรองเปิดไปก่อนได้ โดยจดไว้และกำหนดวันแก้กับผู้ให้บริการ
เดินเป็นลูกค้าให้ครบหนึ่งรอบก่อนให้ลูกค้าจริงเดิน
ไล่ให้ครบ 8 ส่วน ตามเงินจริงหนึ่งก้อนตั้งแต่สมัครจนถอน ลองทำผิดแบบที่ลูกค้าจะทำ และซ้อมทีมให้รู้ว่าเจอปัญหาแล้วต้องทำอะไร เรื่องเงินต้องผ่านทุกข้อ เรื่องอื่นจดไว้แล้วตามแก้ จากนั้นเปิดวงเล็กก่อนเปิดเต็ม