XGAMBET • เปิดแบรนด์ที่สอง
แพลตฟอร์มสำหรับหลายแบรนด์ควรจัดโครงสร้างอย่างไร
โครงสร้างแพลตฟอร์มหลายแบรนด์ iGaming ที่ดูแลง่าย คือใช้แกนระบบชุดเดียว แล้วแยกทุกอย่างที่ลูกค้ามองเห็นและทุกอย่างที่เป็นเงินออกเป็นรายแบรนด์ ของที่ใช้ร่วมกันได้คือตัวระบบ การเชื่อมค่ายเกม หลังบ้าน และทีมงาน ของที่ต้องแยกคือโดเมน หน้าตาเว็บ สมาชิก กระเป๋าเงิน โปรโมชั่น และบัญชีรับเงิน ระบบหลายแบรนด์เว็บพนันที่ทำถูกจะให้คุณดูยอดรวมทุกแบรนด์ได้ในหน้าเดียว และแยกดูกำไรขาดทุนรายแบรนด์ได้ด้วย
ON THIS PAGEสารบัญ
ก่อนจัดโครงสร้าง ถามตัวเองว่าเปิดแบรนด์เพิ่มเพื่ออะไร
เหตุผลที่ต่างกันนำไปสู่โครงสร้างที่ต่างกัน เจ้าของเว็บที่เปิดแบรนด์ที่สองมักมีเหตุผลอยู่ในสี่ข้อนี้
- จับลูกค้าคนละกลุ่ม แบรนด์แรกเน้นสล็อต แบรนด์ใหม่เน้นหวยหรือกีฬา หน้าตาและโปรโมชั่นจึงต้องต่างกันชัด
- กระจายความเสี่ยง ถ้าโดเมนหรือช่องทางโฆษณาของแบรนด์หนึ่งมีปัญหา อีกแบรนด์ยังเดินได้ แบบนี้ต้องแยกให้ขาดจริง ไม่ใช่แค่เปลี่ยนโลโก้
- ให้เอเย่นต์รายใหญ่มีหน้าร้านของตัวเอง เอเย่นต์อยากมีชื่อและหน้าเว็บเป็นของเขา โดยใช้ระบบของคุณอยู่ข้างหลัง
- ทดลองตลาด ลองราคา ลองโปร หรือลองกลุ่มเป้าหมายใหม่ โดยไม่กระทบแบรนด์หลักที่อยู่ตัวแล้ว
ถ้าเหตุผลคือข้อสอง คุณต้องการการแยกมากที่สุด ถ้าเป็นข้อสี่ คุณต้องการเปิดเร็วและปิดง่าย เขียนเหตุผลไว้ก่อนคุยกับผู้ให้บริการ เพราะมันกำหนดว่าระบบเว็บพนันที่อยู่ข้างหลังต้องจัดแบบไหน
สองทางหลักในการจัดโครงสร้าง
หนึ่งแบรนด์ หนึ่งระบบ
แต่ละแบรนด์มีระบบของตัวเองครบชุด ไม่เกี่ยวกันเลย ข้อดีคือแยกขาด แบรนด์หนึ่งล่มไม่กระทบอีกแบรนด์ ข้อเสียคือต้นทุนคูณตามจำนวนแบรนด์ พนักงานต้องเข้าหลังบ้านหลายที่ และถ้าอยากดูยอดรวม ต้องดึงตัวเลขจากแต่ละระบบมาบวกกันเอง
ระบบเดียว หลายแบรนด์
แกนระบบชุดเดียวรับทุกแบรนด์ แต่ละแบรนด์มีโดเมน หน้าตา และข้อมูลของตัวเอง ข้อดีคือดูแลจากหลังบ้านเดียว เพิ่มแบรนด์ใหม่ได้เร็ว และมีรายงานรวม ข้อเสียคือถ้าแกนระบบมีปัญหา ทุกแบรนด์โดนพร้อมกัน และต้องตั้งค่าให้รัดกุมเพื่อไม่ให้ข้อมูลข้ามแบรนด์
เว็บที่มีสองถึงสามแบรนด์และใช้ทีมเดียวกันดูแล มักเหมาะกับแบบหลัง ส่วนแบบแรกเหมาะเมื่อแต่ละแบรนด์มีหุ้นส่วนคนละชุด หรือคุณตั้งใจให้แยกขายกิจการได้ในอนาคต
คำว่า “รองรับหลายแบรนด์” ของผู้ให้บริการแต่ละเจ้าไม่เหมือนกัน บางเจ้าหมายถึงติดตั้งระบบให้ใหม่อีกชุดในราคาพิเศษ บางเจ้าหมายถึงเพิ่มแบรนด์ในหลังบ้านเดิมได้เลย ถามให้ชัดว่าเป็นแบบไหน เพราะต้นทุนและวิธีทำงานต่างกันมาก
อะไรใช้ร่วมกันได้ อะไรต้องแยก
ถ้าเลือกทางระบบเดียวหลายแบรนด์ ตารางนี้คือเส้นแบ่งที่ใช้กันทั่วไป หลักจำคือ ของที่ลูกค้าเห็นและของที่เป็นเงินให้แยก ของที่เป็นเครื่องมือทำงานให้ใช้ร่วม
| ส่วน | ร่วมหรือแยก | เหตุผล |
|---|---|---|
| แกนระบบและเซิร์ฟเวอร์ | ร่วม | เป็นต้นทุนก้อนใหญ่ที่สุด ใช้ร่วมแล้วประหยัดจริง |
| การเชื่อมค่ายเกม | ร่วม แต่เลือกเปิดปิดรายแบรนด์ได้ | เชื่อมครั้งเดียวใช้ได้ทุกแบรนด์ แต่แบรนด์หวยอาจไม่ต้องโชว์สล็อตทุกค่าย |
| โดเมนและหน้าตาเว็บ | แยก | คือสิ่งที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเป็นคนละเว็บ |
| บัญชีสมาชิกและกระเป๋าเงิน | แยก | ยอดของสมาชิกในแบรนด์หนึ่งไม่ควรไปโผล่ในอีกแบรนด์ |
| โปรโมชั่นและเงื่อนไขโบนัส | แยก | แต่ละแบรนด์มีกลุ่มลูกค้าและงบการตลาดของตัวเอง |
| บัญชีรับเงินและช่องทางฝากถอน | ควรแยก | กันการเติมยอดผิดแบรนด์ และทำให้กระทบยอดรายแบรนด์ได้ |
| สายเอเย่นต์ | แยก | ส่วนแบ่งคิดจากยอดของแบรนด์ที่เอเย่นต์นั้นดูแล |
| หลังบ้านและทีมงาน | ร่วม แต่จำกัดสิทธิ์รายแบรนด์ | ทีมเดียวดูได้หลายแบรนด์ โดยเลือกได้ว่าใครเห็นแบรนด์ไหน |
| ช่องทางติดต่อลูกค้า | แยก | ลูกค้าต้องได้คุยกับแบรนด์ที่เขาสมัคร ไม่ใช่ชื่ออื่นที่ไม่รู้จัก |
คนคนเดียวสมัครสองแบรนด์ จะนับอย่างไร
เรื่องนี้ไม่มีคำตอบตายตัว แต่ต้องตัดสินใจก่อนเปิด เพราะกระทบทั้งโปรโมชั่นและรายงาน
ลูกค้าคนหนึ่งสมัครแบรนด์ A รับโบนัสสมาชิกใหม่ แล้วไปสมัครแบรนด์ B ด้วยเบอร์โทรและบัญชีธนาคารเดิม เพื่อรับโบนัสอีกรอบ ถ้าสองแบรนด์ของคุณตั้งใจจับลูกค้าคนละกลุ่ม นี่อาจเป็นเรื่องปกติที่ยอมได้ แต่ถ้าสองแบรนด์หน้าตาคล้ายกันและแจกโปรแรงทั้งคู่ คุณกำลังจ่ายโบนัสซ้ำให้คนเดิม
ทางเลือกมีสามแบบ
- แยกขาด ระบบไม่สนว่าเป็นคนเดียวกัน ง่ายที่สุด และเหมาะเมื่อไม่อยากให้ใครรู้ว่าสองแบรนด์เป็นเจ้าของเดียว
- แยกบัญชี แต่หลังบ้านมองเห็น สมาชิกมีสองบัญชีสองกระเป๋า แต่พนักงานค้นด้วยเบอร์โทรหรือเลขบัญชีธนาคารแล้วเห็นว่าเป็นคนเดียวกัน ใช้ตัดสินเรื่องโบนัสได้
- บัญชีเดียวใช้ได้ทุกแบรนด์ สะดวกกับลูกค้า แต่เท่ากับประกาศว่าทุกแบรนด์เป็นเครือเดียวกัน และกระเป๋าเงินจะซับซ้อนขึ้นมาก
หลายเว็บลงเอยที่แบบกลาง ถามผู้ให้บริการว่าหลังบ้านค้นสมาชิกข้ามแบรนด์ได้หรือไม่
รายงานรวมกับรายงานรายแบรนด์
ข้อได้เปรียบใหญ่ของการอยู่บนระบบเดียวคือรายงาน คุณควรได้สองมุมจากข้อมูลชุดเดียว
มุมรวม
ยอดฝากถอน ยอดเล่น และผลแพ้ชนะของทุกแบรนด์รวมกัน ใช้ดูว่าทั้งกิจการเป็นอย่างไร และใช้เทียบกับบิลของค่ายเกม ซึ่งมักเรียกเก็บรวมทั้งระบบ ไม่ได้แยกตามแบรนด์ของคุณ
มุมรายแบรนด์
ตัวเลขชุดเดียวกันแต่แยกแบรนด์ ใช้ตอบว่าแบรนด์ไหนกำไร แบรนด์ไหนยังต้องอัดงบ และควรปิดแบรนด์ไหนไหม ถ้ามีหุ้นส่วนหรือเอเย่นต์ที่ได้ส่วนแบ่งเฉพาะบางแบรนด์ มุมนี้คือเอกสารที่ใช้จ่ายเงินกัน
จุดที่ต้องคิดเองคือต้นทุนที่ใช้ร่วม เช่น ค่าระบบรายเดือนและเงินเดือนทีมงาน ระบบจะไม่แบ่งให้ คุณต้องตั้งสูตรเอง เช่น แบ่งตามสัดส่วนยอดเล่น แล้วใช้สูตรเดิมทุกเดือน จะได้เทียบข้ามเดือนได้
ทีมเดียวดูหลายแบรนด์ ต้องระวังอะไร
การใช้ทีมร่วมกันประหยัดที่สุด แต่เป็นที่มาของความผิดพลาดแบบที่เว็บแบรนด์เดียวไม่เคยเจอ
- เติมยอดผิดแบรนด์ — สองแบรนด์ใช้บัญชีรับเงินเดียวกัน มีเงินเข้ามา พนักงานเติมให้สมาชิกชื่อเดียวกันในอีกแบรนด์ แก้ได้ด้วยการแยกบัญชีรับเงิน หรืออย่างน้อยให้หน้าจอบอกแบรนด์ชัด ๆ ทุกรายการ
- ตอบลูกค้าผิดชื่อแบรนด์ — พนักงานคนเดียวดูแชตสองแบรนด์ แล้วส่งลิงก์หรือชื่อโปรของอีกแบรนด์ไปให้ ลูกค้ารู้ทันทีว่าเป็นเจ้าเดียวกัน
- แก้โปรโมชั่นแล้วมีผลทุกแบรนด์ — ตั้งค่าในระดับระบบแทนที่จะตั้งในระดับแบรนด์ โบนัสที่ตั้งใจแจกแบรนด์เดียวจึงถูกแจกทั้งหมด
- พนักงานเห็นทุกแบรนด์โดยไม่จำเป็น — คนที่จ้างมาดูแลแบรนด์เดียวเปิดดูรายชื่อสมาชิกของทุกแบรนด์ได้ ถ้าเขาลาออกไปอยู่กับคู่แข่ง ข้อมูลไปทั้งหมด
- โดเมนสำรองชี้ผิดแบรนด์ — แต่ละแบรนด์มีหลายโดเมน ถ้าจดบันทึกไม่ดี ลูกค้าเข้าลิงก์ของแบรนด์หนึ่งแล้วเจอหน้าเว็บอีกแบรนด์
ทั้งห้าข้อป้องกันได้ถ้าระบบหลังบ้านเว็บพนันแสดงชื่อแบรนด์กำกับในทุกหน้า และให้คุณกำหนดได้ว่าพนักงานคนไหนเข้าได้กี่แบรนด์
ลำดับการเปิดแบรนด์ที่สองให้ไม่กระทบแบรนด์แรก
ขั้นทดสอบเป็นขั้นที่มีเฉพาะในงานหลายแบรนด์ ให้ลองอย่างน้อยสี่เรื่อง สมัครสมาชิกในแบรนด์ใหม่แล้วไปค้นในแบรนด์เก่า ต้องไม่เจอ ฝากเข้าแบรนด์ใหม่แล้วดูว่ารายงานของแบรนด์เก่าไม่ขยับ เข้าหลังบ้านด้วยบัญชีพนักงานที่มีสิทธิ์แบรนด์เดียว แล้วลองเปิดอีกแบรนด์ และรับโปรโมชั่นของแบรนด์หนึ่งด้วยบัญชีของอีกแบรนด์
ถ้าแบรนด์แรกกำลังอยู่ในช่วงคนเยอะ ให้เลี่ยงการตั้งค่าแบรนด์ใหม่ในเวลานั้น เพราะทั้งสองแบรนด์ใช้แกนระบบเดียวกัน
คำถามที่ควรถามผู้ให้บริการเรื่องหลายแบรนด์
- เพิ่มแบรนด์ใหม่คือเพิ่มในหลังบ้านเดิม หรือติดตั้งระบบอีกชุด
- ค่าใช้จ่ายคิดต่อแบรนด์อย่างไร ทั้งค่าเริ่มต้นและค่ารายเดือน
- มีรายงานรวมทุกแบรนด์ และกรองรายแบรนด์ได้ในหน้าเดียวกันไหม
- กำหนดสิทธิ์พนักงานเป็นรายแบรนด์ได้หรือไม่
- เลือกเปิดปิดค่ายเกมและช่องทางฝากถอนแยกแต่ละแบรนด์ได้ไหม
- ค้นสมาชิกข้ามแบรนด์ด้วยเบอร์โทรหรือเลขบัญชีได้หรือเปล่า
- ถ้าวันหนึ่งจะขายหรือปิดแบรนด์หนึ่ง แยกข้อมูลของแบรนด์นั้นออกมาได้ไหม
สำหรับ XGAMBET มีแพ็กเกจ Global (B2B) ที่ออกแบบมาสำหรับเครือข่ายเอเย่นต์ ส่วนการเปิดหลายแบรนด์จะจัดโครงสร้างได้แบบไหน ให้เล่าแผนของคุณกับทีมขายทาง Telegram @XGBSales1 แล้วขอคำตอบตามรายการข้างบน ดูรายละเอียดแต่ละขั้นได้ที่หน้า แพ็กเกจ XGAMBET
อ่านต่อเรื่องที่เกี่ยวกัน
คำถามที่พบบ่อยเรื่องการทำหลายแบรนด์
แพลตฟอร์มหลายแบรนด์ iGaming คืออะไร?
คือระบบชุดเดียวที่รองรับเว็บหลายชื่อพร้อมกัน แต่ละแบรนด์มีโดเมน หน้าตา สมาชิก และโปรโมชั่นของตัวเอง โดยเจ้าของดูแลทั้งหมดจากหลังบ้านเดียวและมีรายงานรวม
เปิดแบรนด์ที่สองต้องซื้อระบบใหม่ทั้งชุดไหม?
ขึ้นกับผู้ให้บริการ บางเจ้าเพิ่มแบรนด์ในระบบเดิมได้ บางเจ้าต้องติดตั้งใหม่อีกชุด ควรถามตั้งแต่ตอนเลือกระบบของแบรนด์แรก
สมาชิกควรใช้บัญชีเดียวข้ามแบรนด์ได้ไหม?
ส่วนใหญ่แยกบัญชีและกระเป๋าเงินรายแบรนด์ เพราะจัดการง่ายกว่าและไม่เปิดเผยว่าเป็นเครือเดียวกัน แต่ควรให้หลังบ้านค้นข้ามแบรนด์ได้ เพื่อกันการรับโบนัสซ้ำ
สองแบรนด์ใช้บัญชีธนาคารรับเงินร่วมกันได้ไหม?
ทำได้ทางเทคนิค แต่ไม่แนะนำ เพราะเสี่ยงเติมยอดผิดแบรนด์ และทำให้กระทบยอดรายแบรนด์ยากขึ้น แยกบัญชีจะตรวจง่ายกว่ามาก
ดูกำไรรวมทุกแบรนด์ได้อย่างไร?
ถ้าทุกแบรนด์อยู่บนระบบเดียวกัน ควรมีรายงานรวมที่กรองรายแบรนด์ได้ ถ้าแต่ละแบรนด์อยู่คนละระบบ ต้องดึงรายงานจากแต่ละที่มารวมเอง และต้องใช้เวลาตัดยอดเดียวกัน
ใช้แกนร่วม แยกหน้าร้านและแยกเงิน
หลายแบรนด์จะคุ้มเมื่อคุณใช้ระบบและทีมร่วมกันได้ โดยที่ลูกค้า เงิน และตัวเลขของแต่ละแบรนด์ไม่ปนกัน เริ่มจากเหตุผลที่อยากเปิดเพิ่ม เลือกโครงสร้างให้ตรง แล้วทดสอบว่าข้อมูลไม่ข้ามแบรนด์ก่อนเปิดจริง